Las comparativas de software contable que circulan en internet se parecen demasiado a un folleto. Listas de funciones idénticas, calificaciones genéricas y conclusiones sospechosamente neutrales que no ayudan a decidir. Por eso decidimos hacerlo distinto: una empresa de prueba, las mismas cinco tareas, un cronómetro y los tres software más vendidos del mercado colombiano.
Probamos Siigo Nube (Plan Empresarial), Alegra (Plan Pyme) y World Office (Plan Empresarial) durante 14 días con un escenario de servicios profesionales: 12 empleados, facturación mensual de $85.000.000, IVA 19%, retenciones, ICA Bogotá. Los resultados no buscan declarar un ganador absoluto; buscan que veas cómo se sienten en uso real para que tomes la mejor decisión según tus prioridades.
El escenario de prueba
La empresa simulada se llama "Servicios Andinos SAS" y es típica del segmento que más usa software contable en Colombia. Datos clave:
- 12 empleados (8 con sueldo fijo, 4 por servicios).
- 50 facturas de venta mensuales con productos gravados, exentos y excluidos.
- 80 facturas de compra mensuales recibidas como XML por correo DIAN.
- Conciliación de un extracto bancario con 120 movimientos.
- Cierre de mes con generación de balance, P&G y libro mayor.
Las cinco tareas se ejecutaron en orden, sin saltar pasos, simulando el flujo real de un contador interno. Cada plataforma tuvo el mismo soporte estándar (chat o teléfono según planes).
Tarea 1: Configuración inicial
Crear el plan de cuentas (PUC adaptado), terceros (clientes, proveedores, empleados) y centros de costos.
| Plataforma | Tiempo | Notas |
|---|---|---|
| Siigo | 2h 40min | PUC precargado, asistente de configuración largo pero completo. |
| Alegra | 1h 30min | Asistente de bienvenida muy ágil, PUC precargado simplificado. |
| World Office | 3h 10min | Más opciones, más decisiones, mayor complejidad inicial. |
Ganador en velocidad: Alegra. Mejor para empresas con configuración compleja: World Office, porque deja todo listo desde el inicio sin tener que volver luego a configurar centros de costos por área.
Tarea 2: Registrar 50 facturas de venta
Productos mixtos, IVA 19%, productos exentos (5%), excluidos (0%). Algunas con retención en la fuente y de IVA.
| Plataforma | Tiempo | Notas |
|---|---|---|
| Siigo | 1h 50min | Plantillas de productos ágiles. Cálculo automático de retenciones consistente. |
| Alegra | 1h 20min | Interfaz más limpia, autoguardado, fácil duplicar facturas similares. |
| World Office | 2h 15min | Más campos a llenar, pero también más controles que evitan errores. |
Ganador: Alegra. La diferencia con Siigo no es enorme, pero en volúmenes altos se acumula.
Tarea 3: Importar 80 facturas de compra desde XML DIAN
Acá la cosa se pone seria. Las tres plataformas dicen "soportar XML DIAN" pero lo hacen distinto.
| Plataforma | Tiempo | Notas |
|---|---|---|
| Siigo | 1h 10min | Carga por lote ZIP. Lee bien la mayoría de XML, falla en algunos formatos atípicos. |
| Alegra | 50min | Carga ágil, mejor lectura de retenciones embebidas en el XML. |
| World Office | 1h 30min | Carga más manual, pero permite editar cada factura antes de causar. |
Ganador: Alegra. Pero ojo: ninguna de las tres causa eventos RADIAN automáticamente sobre las facturas que importa. Importar el XML no equivale a aceptar la factura ante DIAN; ese es un evento aparte que vive en RADIAN.
Tarea 4: Conciliación bancaria con 120 movimientos
Extracto descargado en formato OFX. La idea es cuadrar movimientos contra registros contables.
| Plataforma | Tiempo | Notas |
|---|---|---|
| Siigo | 1h 25min | Sugerencias automáticas decentes, requiere confirmar manualmente cada match. |
| Alegra | 1h 10min | Mejor algoritmo de sugerencias, agrupa transacciones recurrentes. |
| World Office | 1h 40min | Conciliación más manual; sin embargo, los reportes posteriores son más detallados. |
Ganador: Alegra.
Tarea 5: Cierre de mes y estados financieros
Generar balance general, estado de resultados, libro mayor y libro auxiliar.
| Plataforma | Tiempo | Notas |
|---|---|---|
| Siigo | 50min | Asistente de cierre paso a paso. Detección de cuentas descuadradas. |
| Alegra | 35min | Cierre de un clic, formatos PDF y Excel claros. |
| World Office | 1h 00min | Cierre más detallado, ideal cuando el contador necesita justificar cada cifra. |
Ganador: Alegra.
Comparativa de tiempos totales
| Plataforma | Tiempo total | Diferencia vs Alegra |
|---|---|---|
| Alegra | 5h 25min | — |
| Siigo | 7h 55min | +46% |
| World Office | 9h 35min | +77% |
Alegra es claramente más rápida. Pero antes de declararla ganadora absoluta, hay que mirar otros factores que el cronómetro no mide.
Lo que el cronómetro no mide
Familiaridad del contador
Si tu contador trabaja con Siigo desde hace cinco años, le va a tomar más tiempo aprender Alegra de lo que se ahorraría usándolo. La curva de aprendizaje no es trivial.
Complejidad de inventarios
World Office tiene la mejor gestión de inventarios de los tres, especialmente con costo promedio ponderado, lotes y vencimientos. Si vendes productos físicos, su lentitud relativa en otras tareas se compensa.
Soporte en regiones
Siigo tiene la red más amplia de implementadores certificados en ciudades intermedias. En Pasto, Cúcuta o Manizales encuentras varios consultores Siigo; encontrar consultores Alegra es más difícil.
Reportes especializados
World Office gana en reportes complejos, especialmente para industria. Siigo tiene buenos reportes estándar. Alegra tiene reportes simples pero suficientes para servicios.
Información exógena
Las tres soportan generación de exógena (Resolución 162 de 2023). Siigo y World Office tienen mejor cobertura de formatos especiales (1647, 1732). Alegra cubre los más comunes (1001, 1003, 1005, 1007) y va sumando.
Costos reales para 12 meses
| Concepto | Siigo Empresarial | Alegra Pyme | World Office Empresarial |
|---|---|---|---|
| Plan base anual | $3.000.000 | $1.200.000 | $2.400.000 |
| 2 usuarios extra | $720.000 | $480.000 | $600.000 |
| Módulo nómina | $600.000 | $360.000 | Incluido |
| Implementación | $1.500.000 | $800.000 | $2.000.000 |
| Total año 1 | $5.820.000 | $2.840.000 | $5.000.000 |
Año 2 en adelante baja porque desaparece la implementación.
Para quién es cada uno
- Alegra: emprendedores, freelancers, pymes de servicios, startups. Si te importa la velocidad y tienes flujos simples, es la mejor opción.
- Siigo: pymes establecidas, empresas con contador externo, firmas de contadores con muchos clientes. Es el estándar; si quieres facilidad para cambiar de contador, es la apuesta segura.
- World Office: empresas con inventarios complejos, manufactura, comercio con muchas referencias, industria. Si tu negocio gira alrededor de productos físicos, vale la pena la curva.
Lo que ninguno hace bien
Las tres plataformas tienen un punto débil compartido: la gestión de eventos RADIAN sobre facturas recibidas. Importar el XML al sistema contable no es lo mismo que enviar el evento de aceptación o rechazo a la DIAN. RADIAN es un proceso aparte que la DIAN exige, y los software contables generales no lo automatizan en lote.
Si recibes pocas facturas al mes (menos de 30) puedes hacerlo manualmente en el portal DIAN. Si recibes más, vale la pena un software especializado.
Cómo SisteAcuse complementa el software contable
SisteAcuse se ocupa exactamente del vacío que dejan Siigo, Alegra y World Office: la causación masiva de eventos RADIAN sobre las facturas electrónicas recibidas. No reemplaza al contable; trabaja en paralelo.
Tres beneficios concretos:
- Causación en lote: subes el archivo plano con las facturas que tu software contable ya importó, y SisteAcuse genera los eventos 030, 031, 032 y 033 en bloque ante la DIAN.
- Multi-empresa: si manejas varios clientes con NITs distintos en Siigo Contador o Alegra Contador, SisteAcuse maneja los mismos NITs sin recargo por empresa adicional.
- Reportes en CSV/XLSX que sirven como soporte de auditoría y conciliación con la información del software contable, especialmente útil cuando la DIAN solicita demostrar el cumplimiento RADIAN de un periodo.
Próximos pasos
Si quieres entender el panorama completo del mercado, lee la comparativa de software contable en Colombia. Si vienes de Excel y dudas si vale la pena migrar, revisa las 8 señales claras de que ya estás perdiendo plata. Y si tu firma maneja varios clientes, los criterios para elegir software contable para firmas te ahorran sorpresas.