Para hacer el acuse de recibo en la solución gratuita de la DIAN hay que entrar a catalogo-vpfe.dian.gov.co como representante legal o como usuario autorizado y abrir el botón "Factura Electrónica". Luego vas a "Histórico" > "Documentos recibidos", filtras por fecha de emisión, marcas la factura, eliges "Acuse de Recibo de la FEV" en el desplegable "Seleccione Tipo Evento" y pulsas "Enviar". Después repites el procedimiento con el recibo del bien o servicio (032) y con la aceptación expresa (033) o el reclamo (031), siempre en ese orden. El procedimiento sigue el abecé oficial de la DIAN "¿Cómo asociar eventos en la solución gratuita…?" (versión 4, agosto de 2022), y revisamos las pantallas públicas de acceso del portal el 24 de septiembre de 2026.

Si antes necesitas repasar qué significa cada evento, lee qué son los eventos RADIAN y la diferencia entre acuse de recibo y aceptación expresa.

Respuesta corta: los 5 pasos del acuse en la plataforma gratuita

  1. Ingresa a catalogo-vpfe.dian.gov.co/User/Login, pestaña "Empresa", y escoge "Representante legal" o "Usuario Autorizado". Una persona natural entra por la pestaña "Persona".
  2. Abre la solución gratuita con el botón "Factura Electrónica".
  3. Ve a "Histórico" > "Documentos recibidos" y busca por rango de fechas de emisión.
  4. Marca la factura, elige "Acuse de Recibo de la FEV" en "Seleccione Tipo Evento" y pulsa "Enviar".
  5. Revisa la columna "Eventos" y repite el proceso con el 032 y después con el 033 o el 031.

¿Qué necesitas antes de empezar?

En el abecé de eventos, la DIAN pide tres condiciones antes de asociar eventos en la solución gratuita:

  • Estar habilitado como facturador electrónico en el modo de operación "Solución Gratuita". Si todavía no lo estás, sigue nuestra guía para habilitarte como facturador electrónico.
  • Tener el certificado digital activo y vigente. La DIAN entrega uno sin costo, y lo explicamos con capturas en la guía del certificado digital gratis. Para el contexto, lee qué es el certificado digital de la DIAN.
  • Crear los rangos de numeración manual para los eventos en el ambiente de producción. La DIAN aclara que "la numeración que configures debe ser distinta para cada tipo de evento". Según la guía de uso de la facturación gratuita, los rangos internos se registran en "Configuración" > "Rangos de Numeración" > "Agregar".

También necesitas acceso. Cuando se trata de una persona jurídica, el enlace de ingreso (el "token" de acceso) llega al correo electrónico que el representante legal tiene registrado en su propio RUT como persona natural. Por eso la DIAN pide tener actualizado ese correo, junto con el del RUT de la empresa. La otra opción es que el representante legal cree usuarios autorizados dentro de la plataforma, y esos usuarios entran sin esperar el token. La DIAN documenta esa función en su abecé de nuevas funcionalidades del servicio gratuito. Ten presente que este token de acceso no es el instrumento de firma de Muisca, que explicamos en token DIAN: para qué sirve y cómo generarlo.

Paso a paso: ¿cómo hacer el acuse de recibo (030)?

Paso 1: ¿cómo ingreso a la facturación gratuita de la DIAN?

Entra a catalogo-vpfe.dian.gov.co/User/Login. El 24 de septiembre de 2026 la página mostraba estas pestañas: "Administrador", "Empresa", "Persona", "No Facturador", "Certificado" y "Buscar Documento". En "Empresa" se elige entre "Representante legal" y "Usuario Autorizado". Como representante legal escribes el tipo y número de identificación del representante y el NIT de la empresa, y luego abres el enlace que llega al correo. Una persona natural usa la pestaña "Persona" con su tipo de identificación y su cédula.

Paso 2: abre la solución gratuita

Ya dentro, entra a la solución gratuita y pulsa el botón "Factura Electrónica". Junto a él aparecen las tarjetas de nómina electrónica y de documento soporte, que para este trámite no se usan.

Paso 3: ve a "Histórico" y luego a "Documentos recibidos"

En el menú superior eliges "Histórico" > "Documentos recibidos". Esa pantalla trae un "Filtro de búsqueda" con los campos Tipo de documento, Nombre emisor, Fecha emisión desde y hasta (obligatorios), NIT emisor, Estado y Prefijo, además de un botón "Descargar archivo". Pon el rango de fechas y pulsa "Buscar".

Paso 4: marca la factura y envía el evento 030

En la tabla (por defecto "Mostrar 10 registros") marca la casilla de la factura. En el desplegable "Seleccione Tipo Evento" elige "Acuse de Recibo de la FEV" y pulsa "Enviar". El acuse solo se puede asociar a una factura que todavía no tiene ningún evento, es decir, que aparece como "Sin estado" en la columna "Eventos".

Paso 5: confirma el resultado

Cuando la DIAN valida el evento, la columna "Eventos" cambia a "Acuse de recibo de la Factura Electrónica de Venta". En la columna "Acciones" están los íconos para ver la factura.

¿Cómo se hace el recibo del bien o servicio (032) y la aceptación expresa (033)?

Se trabaja en la misma pantalla y cambia solo el evento que eliges en el desplegable:

EventoCódigoRequisito previoPlazo o efecto
Acuse de recibo de la FEV030La factura no tiene ningún eventoDeja constancia de que recibiste la factura
Recibo del bien o prestación del servicio032Acuse 030 registrado (regla LGC09)Con él empiezan a correr los 3 días hábiles para aceptar o reclamar
Aceptación expresa033030 y 032 registrados (reglas LGC12 y LGC13)Hasta 3 días hábiles después del 032 (regla LGC06)
Reclamo de la FEV031030 y 032 registrados (regla LGC03)Impide la aceptación expresa o tácita
Aceptación tácita034La genera el emisor, no túAplica si no aceptas ni reclamas a tiempo

El RADIAN está regulado por la Resolución DIAN 000085 de 2022, cuyo artículo 22 define la solución gratuita para generar, transmitir y registrar eventos. Según el normograma de la DIAN, esa resolución hoy está compilada en la Resolución 000227 de 2025. Los códigos y las reglas vienen del Anexo Técnico de Factura Electrónica de Venta versión 1.9, adoptado por la Resolución DIAN 000165 de 2023. El plazo de tres días hábiles sale del artículo 2.2.2.53.4 del Decreto 1074 de 2015, modificado por el Decreto 1154 de 2020, en concordancia con los artículos 772 a 774 del Código de Comercio. Dos advertencias del abecé de la DIAN. Primera: el reclamo y las aceptaciones solo aplican a facturas con tipo de negociación a crédito. Segunda: una vez aceptada la factura, ya no se le pueden asociar notas débito ni notas crédito, como también dispone el parágrafo 3 del mismo artículo del decreto.

¿Cómo hago un reclamo (031) desde la plataforma?

Con la factura marcada y los eventos 030 y 032 ya registrados, elige "Reclamo contra la FEV" en el desplegable y pulsa "Enviar". El anexo técnico exige indicar el concepto de reclamo, y la tabla de conceptos está en la Caja de Herramientas de la DIAN. El reclamo sirve para desacuerdos comerciales sobre una factura que la DIAN ya validó. Se registra una sola vez por factura y no procede si la factura ya fue aceptada, expresa o tácitamente (regla LGC02). Después de reclamar, el emisor puede corregir con una nota crédito o débito.

¿Cómo consultar los eventos de una factura con el CUFE?

Para esto no hace falta iniciar sesión. Entra a catalogo-vpfe.dian.gov.co/User/SearchDocument ("Buscar Documento"), escribe el CUFE o UUID y el NIT del emisor o del receptor, y pulsa "Buscar". El resultado muestra la factura y la sección "Eventos de la factura electrónica", con la opción "Ver detalle". Si inicias sesión, el instructivo "Consulta eventos RADIAN" de la DIAN también permite filtrar por prefijo y folio, NIT receptor, rango de fechas, tipo de documento, resultado y estado RADIAN, y descargar el certificado de existencia con todos los eventos asociados.

Problemas frecuentes y cómo resolverlos

¿Por qué no me llega el token de la DIAN al correo?

  • El correo del RUT está desactualizado. Cuando la empresa es persona jurídica, el enlace se envía al correo que el representante legal tiene registrado en su propio RUT como persona natural, no necesariamente al correo del RUT de la empresa. Revisa que ese correo esté actualizado, junto con el del RUT de la empresa. Para corregirlos, sigue cómo actualizar el RUT en línea.
  • Revisa las carpetas de spam y de promociones, y confirma que escribiste el NIT de la empresa y la identificación del representante correctos.
  • Usa un usuario autorizado. Pide al representante legal que te cree uno en la plataforma y así entras sin esperar el token.

¿Por qué no me aparecen las facturas recibidas en la DIAN?

  • El filtro usa la fecha de emisión, no la fecha en que te llegó el correo. Amplía el rango y deja "Estado" en "Todos".
  • Verifica que estás en producción. La DIAN recuerda que los eventos se asocian en el ambiente de producción, no en el de habilitación.
  • Busca el CUFE en "Buscar Documento". Si no aparece allí, el proveedor no la transmitió o la DIAN no la validó. Si aparece, pero a nombre de otro NIT (por ejemplo, la cédula del dueño en lugar del NIT de la empresa), pídele al proveedor que la corrija.

¿Por qué la DIAN rechaza mi evento?

Muchos rechazos se deben al orden de los eventos o al plazo. Estas son las reglas de validación del anexo técnico 1.9 que describen esos casos:

  • LGC01: "Evento registrado previamente". Ese evento ya existe en la factura.
  • LGC09: no se puede registrar el recibo del bien si la factura no tiene acuse de recibo.
  • LGC06: no se puede aceptar expresamente después de los 3 días hábiles siguientes al evento 032.
  • LGC07: no se puede aceptar expresamente una factura que ya fue aceptada tácitamente.
  • LGC02: no se puede reclamar una factura ya aceptada.

Si el mensaje menciona la numeración, revisa que el evento tenga su propio rango configurado.

¿Y si tengo cientos de facturas? Los límites de la herramienta gratuita

La solución gratuita cumple bien cuando llegan pocas facturas al mes. El problema es el volumen, y estos límites se desprenden del propio flujo oficial:

  • Tres pasadas por factura. Cada factura necesita el 030, luego el 032 y luego el 033, y cada evento se elige y se envía por separado.
  • Una empresa por sesión. Se ingresa con el NIT de la empresa, así que un contador con 20 clientes inicia 20 sesiones distintas.
  • Sin programación automática. Los instructivos oficiales no describen ninguna forma de dejar el acuse programado. Si nadie entra al portal, el plazo del 033 se vence.
  • Selección múltiple sin confirmar. En las capturas del instructivo oficial, la tabla tiene casillas por fila y una en el encabezado. No pudimos comprobar en el portal, a la fecha de esta guía, si al enviar con varias facturas marcadas el evento queda registrado en todas. Si lo intentas, verifica la columna "Eventos" factura por factura.

Para ese volumen existe el acuse masivo. SisteAcuse sincroniza las facturas recibidas desde la DIAN y registra el acuse, el recibo del bien y la aceptación expresa de muchas facturas a la vez. También deja programado el auto-acuse y genera reportes en CSV y XLSX. Funciona sobre la solución gratuita de la DIAN, así que necesitas la empresa activa allí y el certificado digital vigente. El proceso está en cómo hacer el acuse masivo de eventos RADIAN. Si quieres verlo con tus propias facturas, agenda una demo o revisa los planes, que empiezan en $150.000 al año por una empresa.

Preguntas frecuentes

¿El acuse de recibo significa que acepto la factura?

No. El 030 solo deja constancia de que recibiste la factura. La aceptación llega con el evento 033 o, si no respondes, con la aceptación tácita.

¿Cuánto tiempo tengo para aceptar una factura electrónica?

Tienes tres días hábiles contados desde el recibo del bien o servicio, según el artículo 2.2.2.53.4 del Decreto 1074 de 2015. Si en ese plazo no aceptas ni reclamas, el emisor puede registrar la aceptación tácita (034).

¿Puedo aceptar una factura de contado?

Según el abecé de la DIAN, la aceptación expresa, la tácita y el reclamo solo aplican a facturas con tipo de negociación a crédito.

¿Cómo sé si mi acuse quedó registrado en la DIAN?

Busca el CUFE en "Buscar Documento" de catalogo-vpfe.dian.gov.co y revisa los eventos asociados. Si el emisor usa la solución gratuita, lo ve en "Histórico" > "Documentos Enviados", donde un ícono indica que la factura ya tiene acuse de recibo.

¿Necesito certificado digital para hacer el acuse en la plataforma gratuita?

Sí. La DIAN lo exige activo y vigente para asociar eventos. Puedes pedirlo gratis siguiendo nuestra guía con capturas.